Kuruluşların belirlenen kalite standartlarını sürekli olarak zıtlamasını ve geliştirmesini özendirme etmektedir. Başkaca müşteri beklentilerini anlamaya ve karşılamaya müteveccih stratejiler sunarak meslekletmelerin sürdürülebilir bir örgüya ulaşmasını desteklemektedir. İşletmenin belirlenen ISO standardına muvafık bi